買取業者の口コミ・評判 | なんぼや

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なんぼやは貴金属やブランド品、宝石、時計などの買取専門店。このページでは、なんぼやの買取体験レポートや口コミ・評判情報を掲載しています。ぜひ参考にしてみてください。

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なんぼや 買取の口コミ

千石

ゴミとか落ちてなくて、テーブルの上も整頓されてて、きれいに掃除されていると感じた。
でも部屋が狭く白く窓もなく取調室のようだし、スタッフの笑顔がない対応なので尋問されている雰囲気がして、息が詰まりそうだった。
金額には納得したけど、指輪の重さが何グラムだったのかとかも教えてほしかった。

法月 悠雅

査定額が他のお店の二倍だったので、「高い!」印象を持ちました。
今の金の相場を確認しながらの説明があって、業者価格で取引しているから高く買い取れるとか、説明がしっかりしてたので、納得できたかな。

伊勢谷 花梨

本部に相談すると言ったけど、売値は少し不満かな。
でも鑑定士さんはとても元気が良くて、笑顔で対応してくれた。明るく健康的な印象で、親近感はあるし、リラックスして査定を受けれた。飲み物や飴のサービスがあって、小腹がすいていたのでサービスは○。

真珠

店内はそれほど広くないけど白い壁が印象的で清潔感が高かったです。
手袋をつけて丁寧に見た後、パソコンで調べて金額を伝えてきたけど、自分で思ってたより安くて「いくらくらいをご想像でしたか?」と聞かれたので、「ネットで調べたら10000円くらいだったので、5000円くらいかなと」いうと、「状態も良いのですが、現在の需要からみて1500円の金額が精一杯です。」と答えた。オークション業者と繋がっているので、状況によっては金額交渉や上乗せが可能だと教えてくれた。高い値段で買取ってもらえる可能性もあるということはわかった。

ジャガーさん

「当社の規定でお買取ができない品物です」と言われた。本物とか偽物とかではなく、会社の規定で扱わないものがあるということで、他のお店に持っていけば買い取ってもらえるところもあると言われた。しょうがないとは思ったけど、どうしてできないのか理由を教えて欲しいなと思う。
店内はきれいに清掃されていて、ゴミや汚れは一つもなかったので、気持ち良く過ごすことができて良かった。スタッフは髪型もきちんとしていて身だしなみも清潔感があった。

ガア

同伴した娘の落ち着きがなくても迷惑そうな素振りを全くせず、子供連れでも笑顔で快く対応し、こちらの要望に対して査定額を上げてくれたので、親身になってもらえていると感じました。

じょねっと

今なら良い値段で売れる理由として、ミキモトが海外で人気があることや、持ち込んだ商品は現在在庫がなく、他に同じ商品がないので高く売れるということをきちんと説明していた。

圭吾

ネックレスの最初の提示額にこちらが悩むと、査定スタッフはその場で値上げを提案してくれました。
それに対して私が「思い出の品なのでもう少し」と伝えると、査定スタッフは「少々お待ちください」と言って相談して、さらに査定額を提示し、それでも私が「実は娘がほしいと言っていて、その価格なら娘にあげようかなと考えています」と伝えると、最後は駐車代として上乗せして、4,500円まで上げてくれました。

樹 花音

査定室に案内されると1分程で担当スタッフが入室したのでスムーズだった。どんな流れで査定を行うか順を追っての説明があり、わかりやすかった。
「ティファニーやカルティエの商品はシルバーでも比較的良い価格が付きやすいのですが、他のブランドでは100円ぐらいになってしまいます」と説明をしてくれて納得感があった。

たんこぶ

ルビーの指輪を見てもらいました。査定担当のスタッフは、「はい」「そうですね」と、アイコンタクトを取り相づちを打ったので、きちんとこちらの話を聞いてくれていると感じました。身なりもきちんとしており、温和な表情で印象が良かったです。

四家

査定額に対して「それ以上は上がりませんか?」と聞きましたが、残念ながら、上がりませんでした。理由としてダイヤが小さいことと、ピンクの色が付いた石はダイヤではなくサファイアだからと説明されました。色つきのダイヤで青系や赤系でもっと濃い色なら値段が上がるそうです。この指輪の場合は「石ではなく台のプラチナの価値、価格で算定しています」と言われたので納得しました。

みゃっきょ

「貴金属の刻印のないものも当店で比重を調べて、お買取りできます」と説明があり、きちんと査定のできるお店だという印象を受けました。貴金属の量によっては比重が量れない場合があり、当店でもきちんとお調べしますが、より詳しく調べたいと思われるなら」と、貴金属専門のお店の紹介もしてくださいました。説明を受けたことで、すべて自分の店舗でできますと言わずに、できることとできないことをきちんとわかっていることが、信用できる店舗だと思いました。

扇田 陸

金、プラチナのアクセサリーを査定依頼。ブレスレットとネックレスは本日の金相場と重量からの査定、指輪は商品としての査定であると教えてくれました。自分としては指輪の方が高価かと思っていたので評価の基準を聞いたら、石の色がもっと濃ければ値は上がると教えてくれました。

雪花

指輪を1点持ち込みましたが、その指輪がどのようなもので、土台の素材、宝石のサイズなど、私が知らなかったことを教えてくれました。
査定中に「これはプラチナですね。あと、このサファイアがもっと大きければお値段ももっと上がるのですが…」など、色々な情報を教えてくれました。
子供を連れて行ったので、子供への気遣いでジュースを出してくれ、こちらの緊張をほぐす対応してくれました。

駱駝蛇

18Kブレスレットとサファイアの指輪を見てもらいました。
他店舗との違いや、1g以下でも買取るといったなんぼやの強みについて、金の買取りには売却する際の手数料が必要であることなど丁寧に説明してくれました。
短いブレスレットであっても、両手で丁寧に支えていたので、愛用していた商品を大切に扱っていることが感じられて、売却をお願いしたい気持ちになりました。

【売ってみた】なんぼや買取体験レポート

K18ブレスレットやプラダのキーケースなど

今回買取に出したのは、ゴールドブレスレット(K18)、プラダキーケース、プラダポシェット、プラダメガネケースの合計4点。店舗は大宮店。

店舗 – 落ち着いた空間で心地良い

エレベータを使用し二階店舗へ入店した。床やテーブルカウンター、イスも清掃してあり清潔感を感じた。スタッフも短髪で爪も整えてあり、服装に乱れがなく爽やかな印象を受けた。

カウンターやクロスなど白を基調としており明るい店内だった。前のお客様が商談中だったため、待合室で待っていた。BGMはジャズが流れており大人の空間に感じた。商談室は広くゆったりとしたイスに腰を掛け、落ち着いた空間だったので心地良いと感じた。ただ、待合室の空調が強かったのか少し寒さを感じた。

接客 – 全体的に丁寧な印象で安心

入店すると番号札を取得するよう促す案内表示があった。左側の扉から「いらっしゃいませ」と声掛けがあり、「番号を取り奥でお待ちいただけますか?」と案内があった。店内に確認できたスタッフは一名だった。退店時は商談室で丁寧に「ありがとうございました」と挨拶とお辞儀はあったので、見送りはなかったが不快な気持ちにはならずに退店した。

査定 – まずまずの金額。LINE査定が便利そう

ブレスレットを査定した際、スタッフが「もうご使用にはならないのですか?」と使用頻度の確認をした。こちらが「そうですね」と答えた。するとスタッフは電子はかりで計量し「こちらは5000円になりますね」と即答した。価値が上がっている時期なのか下がっている時期なのかアドバイスがあると参考になると感じた。プラダの眼鏡ケースは「対象外となり買取ができません」と言われ、なぜ対象外なのか説明がなかったので少し気になった。プラダのキーケースとポシェットは「10年過ぎており正直価格は低いです」と説明があり、金額がついたので納得ができ買取を希望した。

今回の査定金額

  • ゴールドブレスレット → 5000円
  • プラダキーケースとポシェット → 一緒で2200円(売却)
  • プラダメガネケース → 買取対象外のため0円

プラダの査定の際「確認してまいります。もしよろしければLINEにご登録ください。買取価格10%UPいたします」と説明があり、カウンター上に置いてあったLINEの登録方法が明記された紙を見せた。LINEでも査定できる旨の案内もあった。自宅でもできるのでとても便利だと感じた。

総評 – また利用したいと思った

店内は商談室も広くゆとりある素敵な空間で、BGMも心地良く感じた。店の入口がビルの裏手にあるので少し戸惑った。LINEで査定してもらえるシステムは便利だと感じ興味を持った。退店時にスタッフが、「ブランドでなくても大丈夫ですよ。極端な話ですがユニクロの商品を持参してくるお客様もいらっしゃいます。LINEと併用してみてください」と、笑顔でわかりやすい説明があったので、また利用したいと思った。

時計、ネックレスなど

今回買取に出したのは、時計2つ、ネックレスの合計3点。店舗は北九州小倉店。

店舗 – 白を基調とした高級感のある雰囲気

お店の空間は、少し高級感があり過ぎて「私、場違い?ちょっと怪しい空気を感じる」と思える雰囲気だった。

店内は白を基調としていて、待合室のテーブル、イス等も品があり、雑誌もいくつかあったが、きれいにカバーがかけられ清潔だった。

待合室も良い香りがしていて優雅な気分になった。店内は家具や小物まで気を配られている様子で、きれいに整理整頓されており、汚れもなかった。

接客 – 丁寧なサービスと清潔感のあるスタッフ

入店時、他の方を対応していた様子だが、すぐに来てくれて「○○分ほどお待ちいただけますか」とこちらの様子を伺ってくれた。
ちょうど○○分後、査定部屋?へ案内していただいた。「ご来店ありがとうございます」から始まり、すぐにコーヒーやお菓子を用意してくださった。
買取に来ただけでこんなサービスを受けられることが丁寧過ぎて驚いた。

スタッフの身だしなみもきれいだった。清潔感のあるカラーのベストスーツを着て、足先から頭のてっぺんまで身なりを整えてあり、印象が良かった。

査定 – 細やかな説明で納得

査定額の説明がとても丁寧だった。一点一点細かく説明してくれたので、わかりやすくて納得できるものだった。
金だと思っていたネックレスは18金ではなく、18金メッキ?というもので、これが純金なら10万円はしたと言われ、インターネットでご自分で検索することもできますよ、と教えてもらった。
情報を仕入れられて得した気分になった。競合店で5000円で査定された時計は偽物だったようで、値段がつけられないと言われた。
競合店の方が査定額は高かったのでこちらでの査定額はやや満足になるが、どうして値段がつかないのか、査定額の説明を受けたのできちんと納得できた。

今回の査定金額

  • 時計 → 100円(売却)
  • 時計 → 0円
  • ネックレス → 0円

総評 – 落ち着ける空間とサービス精神

買取を促進させ、再来店を促すような、サービス特典の案内あり。
店内の清潔感と、お客様に対するサービス精神が全然違った。なんぼやは「査定させていただきありがとうございます」という感謝の気持ちが終始伝わった。
査定を除いても余談もはさみ、落ち着ける空間だった。

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